Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení zboží a reklamace
The Vagabond Lens Ltd | 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom | Registrační číslo: 17329797 | cz@tvl-store.co.uk
Print-on-Demand a limitované edice Každý kus z našeho archivu je vyráběn individuálně až na základě vaší objednávky. Vzhledem k tomu, že jsou naše kolekce přísně limitované, doporučujeme před objednáním důkladně zkontrolovat naši tabulku velikostí (Size Guide) — jakmile se daný drop vyprodá, nemůžeme zaručit dostupnost náhradních velikostí.
Pokud jste obdrželi špatnou velikost nebo si přejete vrátit nenosené zboží, můžete tak učinit do 14 dnů od doručení. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k limitovanému charakteru našich dropů nemůžeme zaručit, že bude požadovaná náhradní velikost skladem. V takovém případě vám po vrácení zboží v původním stavu vrátíme peníze v plné výši.
Poškozené, vadné nebo nesprávné objednávky Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vadná nebo nesprávná, dáme to do pořádku. Kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení zásilky na e-mailu cz@tvl-store.co.uk, uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii problému.
Právo na odstoupení od smlouvy pro zákazníky v EU Pokud se nacházíte v Evropské unii, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů od obdržení objednávky, a to bez udání důvodu. Toto právo se vztahuje pouze na standardní (neupravované) produkty.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašlete svou žádost prostřednictvím našeho Formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo nás kontaktujte na cz@tvl-store.co.uk. Vaše vrácení zpracujeme a peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, pokud zboží není poškozené nebo vadné.
Spotřebitelská práva v Spojeném království (UK) Pokud se nacházíte ve Spojeném království, máte podle nařízení Consumer Contracts Regulations 2013 právo zrušit svou objednávku do 14 dnů od obdržení zboží. Toto právo se vztahuje pouze na standardní (neupravované) produkty. Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte na cz@tvl-store.co.uk. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník, pokud zboží není poškozené nebo vadné.
Tyto zásady odrážejí náš závazek dodržovat platné spotřebitelské právo v UK a EU. Pro potvrzení úplného souladu s vašimi konkrétními okolnostmi doporučujeme vyhledat nezávislé právní poradenství.